Telefonstress? Mehr Ruhe im Praxisalltag!
Ihre Praxis wird messbar entlastet.
Von der Anrufannahme bis zur digitalen Patientenbegleitung:
Wir verbessern Ihre Praxisabläufe – persönlich, intelligent und messbar.
Digitale Lösungen – persönlich umgesetzt durch echte Menschen
Warum Unicorn Medical?
Der Alltag in medizinischen Einrichtungen ist geprägt von hoher Taktung, Informationsflut und gestiegenen Erwartungen von Patienten. Wir machen Ihre Kommunikation effizienter – für mehr Ruhe, mehr Zeit und mehr Wirtschaftlichkeit in Ihrer Praxis.
Persönlicher Service – kein anonymes Callcenter
Modulare Lösungen – passend zu Ihrem Bedarf und Budget
Spezialisierung auf medizinische Abläufe
Von der Praxisanalyse bis zur KI-gestützten Automatisierung
Unsere Lösungen für Ihren Praxisalltag
Bringen Sie Ihre Praxis-Kommunikation auf ein neues Level – mit einem Partner, der den Praxis-Alltag versteht.
Patientenkommunikation
- Telefonannahme & Rückrufservice
- Terminvergabe in Ihrer Praxissoftware & Patienteninformationen
- Digitale Formulare & Befundanforderungen & Unterstützung bei Termin über die TSS
Analyse & Prozessberatung
- Kommunikationsauswertung (Anrufe, E-Mails, Rückfragen)
- Optimierung von Abläufen & Zuständigkeiten
- Identifikation von Zeitfressern & Überlastungen
Digitale Begleitung
- Online-Einweisungen für Geräte & Therapien
- Vorbereitende Patienteninfos per Video, Link oder Chat
Intelligente Lösungen & KI
- Automatisierte Anrufvorqualifikation
- Chatbots für FAQs & Patientenanliegen
- Integration smarter Tools auf Ihrer Website
Lösung nach Maß – so flexibel wie Ihre Praxis
Ob kleine Landarztpraxis oder großes MVZ: Unsere Lösungen passen sich Ihren Gegebenheiten an. Wir bieten Unterstützung auf allen Ebenen – von einfachen organisatorischen Maßnahmen bis hin zu KI‑gestützten High-End-Lösungen.
Sie entscheiden – wir setzen um.
Von minimalem Support bis zur vollständigen Kommunikationsauslagerung.
Häufig gestellte Fragen
Seit wann gibt es Unicorn Medical Services?
Unser Unternehmen besteht seit 2015.
Wer sind Ihre Kunden?
Wir arbeiten für niedergelassene Praxen, Kliniken und medizinische Einrichtungen.
Wie viele Mitarbeiter haben Sie?
Wir sind ein Team von 25 Mitarbeitenden mit unterschiedlichen medizinischen Fachkenntnissen.
Wo sind Sie tätig?
Wir haben Standorte in Deutschland und Ungarn.
Wer sind die Ansprechpartner?
Geschäftsführung: Klaus Narten, Prokuristin: Babette Narten.
Wie erreiche ich Sie telefonisch?
Sie erreichen uns unter 0172 4056551, Montag–Freitag von 07:30–18:00 Uhr.
Ich möchte mich bewerben bei Unicorn Medical Services
E-Mail für Bewerbungen: Info@unicorn-med.de
Jetzt starten – kostenfreie Erstberatung
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Praxis-Kommunikation auf ein neues Level bringen.
Jetzt kostenlosen Kommunikations-Check buchen
Warum Unicorn Med?
Unicorn Medical gibt es bereits seit 2008.
Unsere Wurzeln liegen im Qualitätsmanagement für Arztpraxen aller Fachrichtungen.
Im Jahr 2015 haben wir unser medizinisches Servicecenter gegründet – spezialisiert auf die professionelle Telefonannahme für Arztpraxen.
Häufige Fragen – digital beantworten statt Telefonstress
Ihr Praxisteam bekommt jeden Tag die gleichen Fragen – per Telefon, Mail oder persönlich.
Mit unseren digitalen Lösungen geben Sie Ihren Patient:innen die wichtigsten Antworten sofort – online, klar verständlich und 24/7 erreichbar.
Das spart Zeit, reduziert Rückfragen und entlastet das ganze Team.
Alle Vorteile im Überblick
Mehr Zeit • Weniger Kosten • Zufriedene Patienten:innen
Entlastung
Wir entlasten Sie und Ihr Praxisteam effektiv im Alltag! Wahlweise permanent, stundenweise oder in Urlaubszeiten, bei krankheitsbedingten Ausfällen oder zu besonders hektischen Zeiten in Ihrer Praxis.
Zielgerichtete Terminvergabe
Bei der telefonischen Terminvergabe orientieren wir uns stets nach Ihren Wünschen und Vorgaben. Auch hier stehen die Ziele Ihrer Praxis und Ihre effektive Entlastung in unserem Fokus.
Schnelle und individuelle Umsetzung der Zusammenarbeit
Durch unsere jahrelange Erfahrung sowie unseren Besuch Ihrer Praxis vor Projektbeginn können Sie auf einen besonders schnellen Projektstart vertrauen. Ebenso auf eine Zusammenarbeit, die individuell auf die Besonderheiten Ihrer konkreten Praxis ausgerichtet ist.
Top Telefonservice für Ihre Patienten
Wir sind stets für Ihre Patienten da! D. h. keine endlose Warteschleifen mehr für Ihre Patienten, keine erfolglosen Versuche, Sie telefonisch zu erreichen, weniger frustrierte Patienten, die einfach ohne Termin vorbeikommen. Viele etablierte Arztpraxen vertrauen uns bereits seit Jahren erfolgreich ihre Patientenanrufe an. Auch die Anrufe Ihrer Patienten sind bei uns in guten Händen.
Qualität
Wir arbeiten ausschließlich mit medizinisch geschultem, serviceorientiertem Fachpersonal. Uns ist wichtig, Ihren Patienten jederzeit einen kompetenten und herzlichen Service zu bieten.
