Medizinischer Telefonservice · seit 2015

Ihr Telefon klingelt. Ein Mensch hebt ab.

Unicorn Medical Services übernimmt die Anrufe Ihrer Praxis – bearbeitet von einem medizinisch geschulten Team, nicht von einer KI-Stimme. Aktuell rund 35.000 Anrufe im Monat für Arztpraxen in ganz Deutschland.

Jahre im Einsatz für Praxen
0
Anrufe pro
Monat
0 +
KI-Bots am
Telefon
0
Beispielanruf
Live 00:12

Facharztpraxis

Eingehender Anruf – Terminwunsch

Angenommen von unserem medizinischen Team. Kein Band, keine Warteschleife, keine KI-Stimme.

Leistung

Warum Praxen auf ein echtes Team setzen

Sprachcomputer sind billig – aber sie verunsichern gerade bei sensiblen medizinischen Anliegen. Unser Team nimmt Ihre Anrufe persönlich an, geschult auf Praxisabläufe und Fachbegriffe.

01

Echte Menschen am Hörer

Kein Chatbot, keine automatisierte Ansage. Jeder Anruf wird von einem Mitglied unseres medizinisch geschulten Teams entgegengenommen.

02

Medizinisch geschult

Unser Team kennt Praxisabläufe, Terminlogik und den richtigen Ton bei sensiblen Anliegen – kein generisches Callcenter-Skript.
03

Bewährte Kapazität

Seit 2015 im Einsatz, aktuell rund 35.000 Anrufe im Monat – Erreichbarkeit auch bei Anrufspitzen und Personalausfall.
04

Anbindung an Ihre Software

Zugang oder Schnittstelle zu Ihrem Terminsystem, damit Termine wirklich und korrekt in Ihrem Kalender landen.

Ablauf

So läuft die Zusammenarbeit

01

Kennenlernen & Briefing

Wir besprechen Praxisabläufe, Sprechzeiten und Besonderheiten Ihres Fachgebiets.
02

Anbindung

Zugang oder Schnittstelle zu Ihrer Terminsoftware wird eingerichtet.
03

Wir nehmen ab

Terminvereinbarung, Auskünfte, Weiterleitung dringender Fälle – wie zuvor besprochen.
04

Laufende Abstimmung

Regelmäßiges Feedback und volle Transparenz über jeden bearbeiteten Anruf.

Kostenrechner

Was kostet Telefonie wirklich?

Nicht nur das Gehalt zählt: Arbeitgeberanteile, Urlaub, Krankheit, IT-Ausstattung und Einarbeitung machen die eigene Telefonie oft teurer, als sie aussieht. Rechnen Sie es für Ihre Praxis durch.
Erweiterte Annahmen anpassen
Eigene MFA-Telefonie
– € / Anruf
Unicorn
– € / Anruf
Ersparnis pro Jahr mit Unicorn
– €

Benötigte MFA-Kapazität für Telefonie: Vollzeitstelle(n). Break-even-Preis: bis – € netto/Anruf bleibt Unicorn günstiger als die eigene Lösung.

Alle Werte sind kalkulatorische Annahmen zur Orientierung und sollten für Ihre Praxis individuell validiert werden.

Speziell für FAcharztgruppen

Das 30-Tage-Testpaket

200 Anrufe zum Festpreis – risikofrei an Ihrem Praxisstandort testen, betreut durch ein Team mit Erfahrung.

398 €netto / einmalig / 200 Inklusiv-Calls

1,99 €netto / Anruf

Voraussetzung: Für die Terminvereinbarung während des Testzeitraums benötigen wir Zugriff auf Ihre Terminsoftware (z. B. Nutzerzugang oder Schnittstelle).

Der Test endet nach 30 Tagen automatisch – ohne Kündigung erforderlich. Mehrbedarf über 200 Calls hinaus wird transparent mit 2,34 € netto pro Call abgerechnet.

Babette Narten
Unicorn Medical Services · Ihre Ansprechpartnerin

Kontakt

Bereit für entspannte Telefonzeiten?

Egal ob Urologie, Gynäkologie oder eine andere Fachrichtung: Sprechen Sie mit uns über Ihr Anrufaufkommen – wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wie Unicorn zu Ihrer Praxis passt.

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